Eliminación de datos de usuario – CaloriChat
Esta página describe cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, incluyendo aquellos obtenidos a través de Facebook Login.
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
Desde la cuenta de CaloriChat
Ve a "Configuración de cuenta" dentro de CaloriChat y usa la opción "Eliminar cuenta" para iniciar el proceso de eliminación.
Por correo electrónico
Envía un correo a jhon.acosta@calorichat.com desde la misma dirección de email que usas para iniciar sesión (incluyendo si usas Facebook o Google).
¿Qué datos se eliminan?
- Se elimina la cuenta de usuario y los datos de autenticación asociados en nuestro proveedor de identidad.
- Se eliminan los datos de uso de CaloriChat vinculados a esa cuenta, incluyendo: registros de comidas, planes nutricionales, preferencias guardadas y cualquier otra información personal almacenada en nuestras bases de datos de producción.
Plazos y copias de seguridad
- La mayoría de los datos se eliminan de forma inmediata o dentro de un máximo de 30 días.
- Las copias de seguridad y los logs del sistema pueden conservar información limitada por motivos legales y de seguridad durante un periodo adicional, pero ya no se usan para fines operativos ni comerciales.
Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con protección de datos, escríbenos a jhon.acosta@calorichat.com, preferiblemente desde el mismo correo con el que usas CaloriChat.