Política de Cookies

Última actualización: 3 de abril de 2025

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Calorichat ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando visita nuestro sitio web y cuando utiliza nuestro servicio de asistente de jardinería a través de WhatsApp.

Esta política explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como sus derechos para controlar nuestro uso de ellas.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies establecidas por el propietario del sitio (en este caso, Calorichat) se denominan "cookies de origen". Las cookies establecidas por terceros que no sean el propietario del sitio se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros permiten que se proporcionen funciones o características de terceros en o a través del sitio web (por ejemplo, análisis).

3. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies de origen y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestro sitio web y servicios funcionen, y nos referimos a ellas como cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies nos permiten rastrear y dirigir los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros servicios. Los terceros publican cookies a través de nuestro sitio web para publicidad, análisis y otras finalidades.

4. ¿Qué cookies utilizamos?

Los tipos específicos de cookies de origen y de terceros publicadas a través de nuestro sitio web y los fines que cumplen se describen a continuación:

  • Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y para utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras.
  • Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades pueden no estar disponibles.
  • Cookies analíticas y de personalización: Estas cookies recopilan información que se utiliza ya sea en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestro sitio web para usted.
  • Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente, garantizando que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionando anuncios basados en sus intereses.
  • Cookies de redes sociales: Estas cookies se utilizan para permitirle compartir páginas y contenido que encuentra interesante en nuestro sitio web a través de redes sociales y otros sitios web de terceros.

5. Cookies de terceros

Para el procesamiento de pagos a través de nuestra plataforma, utilizamos PayU como pasarela de pago. Durante el proceso de pago, PayU puede utilizar sus propias cookies y tecnologías similares para procesar la transacción de manera segura y eficiente.

Las cookies utilizadas por PayU pueden incluir:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del proceso de pago.
  • Cookies de seguridad: Para prevenir fraudes y proteger sus datos financieros.
  • Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa durante el proceso de pago.
  • Cookies de análisis: Para mejorar la experiencia del proceso de pago y resolver problemas técnicos.

Al utilizar nuestro servicio de pago, usted acepta el uso de estas cookies por parte de PayU. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas por PayU, puede consultar su política de cookies en https://colombia.payu.com/politica-de-cookies/.

Es importante destacar que, durante el proceso de pago, será redirigido a la plataforma segura de PayU para introducir la información de su método de pago. Durante este proceso, estará sujeto a las políticas de privacidad y cookies de PayU.

6. ¿Cómo puede controlar las cookies?

Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies modificando la configuración de su navegador. Dado que los medios para hacerlo varían de un navegador a otro, debe consultar el menú de ayuda de su navegador para obtener información sobre cómo modificar sus preferencias de cookies.

Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestro sitio web y servicios.

7. Cambios a esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta Política de Cookies regularmente para estar informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

La fecha en la parte superior de esta Política de Cookies indica cuándo se actualizó por última vez.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@calorichat.ai